INFORMASI TENTANG DUNIA SAHAM DAN KEUANGAN

  PT Jasnita Telekomindo Tbk (“Jasnita” atau “JAST”) kembali memperoleh kepercayaan dari industri perbankan melalui kerja sama dengan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (“Bank BTN”) dalam penerapan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mendukung proses layanan desk collection.  Dalam kerja sama ini, JAST menyediakan AI Talkbot, solusi berbasis AI yang dirancang untuk melakukan komunikasi outbound secara otomatis kepada nasabah BTN, antara lain untuk menyampaikan pengingat kewajiban pembayaran dan informasi tanggal jatuh tempo.  Solusi tersebut diharapkan dapat membantu proses komunikasi collection menjadi lebih terstruktur, konsisten, dan efisien.  Berbeda dengan sistem komunikasi otomatis konvensional, AI Talkbot dikembangkan untuk mendukung interaksi berbasis percakapan suara sehingga penyampaian informasi kepada nasabah dapat dilakukan secara lebih natural dan sistematis sesuai dengan skenario layanan yang telah ditentukan.  Salah satu kekuatan dala...

 PT Jasnita Telekomindo Tbk (“JAST”) kembali memperluas portofolio layanan contact center di sektor perbankan setelah dipercaya menjadi penyedia layanan Call Center Inbound untuk HiBank.  Kerja sama ini menjadi bagian dari upaya JAST untuk terus memperkuat kapabilitasnya dalam menyediakan solusi customer engagement yang mengintegrasikan sumber daya manusia, proses operasional, dan teknologi.  Melalui kerja sama tersebut, JAST akan menyediakan 11 tenaga profesional sebagai Agent Call Center Inbound yang akan mendukung operasional layanan pelanggan HiBank.  Para agent akan menjadi salah satu lini layanan yang berinteraksi langsung dengan nasabah dalam menangani panggilan masuk, memberikan informasi, membantu kebutuhan layanan, serta menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan sesuai dengan prosedur dan standar operasional yang telah ditetapkan.  Penyediaan layanan ini tidak hanya berfokus pada pemenuhan kebutuhan tenaga operasional, tetapi juga mencakup kesiapan ...

  PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) turut hadir dalam kegiatan Komitmen Bersama Pemerintah Pusat dan Daerah dalam Implementasi Layanan Kedaruratan 112 di Bali, sebagai bagian dari upaya memperkuat penyelenggaraan layanan nomor tunggal panggilan darurat 112 yang terintegrasi, cepat, dan mudah diakses masyarakat.  Kegiatan yang berlangsung di Nusa Dua, Bali tersebut mempertemukan unsur pemerintah pusat dan daerah dalam memperkuat koordinasi penyelenggaraan layanan kedaruratan.  Hadir dalam kegiatan tersebut Direktur Jenderal Bina Administrasi Kewilayahan Kementerian Dalam Negeri, Dr. Safrizal ZA, bersama jajaran Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Digital, Pemerintah Provinsi Bali, pemerintah kabupaten/kota se-Bali, BNPB, serta pemangku kepentingan terkait.  Penguatan implementasi 112 ditandai dengan Perjanjian Kerja Sama antara Kementerian Komunikasi dan Digital dan Kementerian Dalam Negeri, serta komitmen bersama pemerintah daerah se-Provinsi Bali....