PT Jasnita Telekomindo Tbk (“JAST”) kembali memperluas portofolio layanan contact center di sektor perbankan setelah dipercaya menjadi penyedia layanan Call Center Inbound untuk HiBank. Kerja sama ini menjadi bagian dari upaya JAST untuk terus memperkuat kapabilitasnya dalam menyediakan solusi customer engagement yang mengintegrasikan sumber daya manusia, proses operasional, dan teknologi. Melalui kerja sama tersebut, JAST akan menyediakan 11 tenaga profesional sebagai Agent Call Center Inbound yang akan mendukung operasional layanan pelanggan HiBank. Para agent akan menjadi salah satu lini layanan yang berinteraksi langsung dengan nasabah dalam menangani panggilan masuk, memberikan informasi, membantu kebutuhan layanan, serta menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan sesuai dengan prosedur dan standar operasional yang telah ditetapkan. Penyediaan layanan ini tidak hanya berfokus pada pemenuhan kebutuhan tenaga operasional, tetapi juga mencakup kesiapan ...